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消费者有话说 墙纸企业同感无奈

作者: 发布时间:2015-05-05 浏览次数:1338
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  消费者对于墙纸产品,一向是又爱又恨的。爱的是墙纸产品设计的魅力,爱的是墙纸产品优越的装饰性能。恨的是居高不下的价格,还有产品的使用效果,使得消费者总是难以下手。消费者对于墙纸有不少心结,墙纸企业也同样无奈。

  

  调和消费者和企业之间的矛盾,才是墙纸行业健康发展的方向。下面就通过了解消费者的想法,以及分析企业难以满足消费者需求的根本原因,找出行业发展的桎梏,寻求良好的解决办法。

  

  1、墙纸价格较高

  

  生产的过剩,作为生产企业获取的毛利并不高,而大部分利润被终端零售价格虚高所致:国产产品价格一般是进货价3-5倍,进口墙纸产品价格一般是5-10 倍。虚高的毛利造成零售价格如此“惊人”,消费者怎能不望而却步。

  

  其实根本原因还是零售价格的过高造成消费者对墙纸 想用不敢用。据调查,很多人关于墙纸价格的第一反应就是跟涂料相比,比涂料贵一些是能够接受的,但贵的太离谱,消费者心理还是要盘算的,毕竟墙纸是用涂料可以替代的,还不是装修的“必需品”,墙纸可能会被装修“精简”掉。

  

  2、价格没有标准

  

  行业管理不规范,致使墙纸行业产品价格没有严格的管制和监督。终端产品的售价不一,消费者很担心被骗被宰。一些“精明”的店主还因来店购买者的衣着打扮不同而有“针对性的价格”。消费者选择说“不”是对此类问题的最好回答。

  

  3、墙纸施工的问题

  

  “四分墙纸,六分粘贴”,墙纸施工是非常重要的环节,不同的施工张贴水平直接影响着产品的表现效果,甚至会造成对产品质量的判断,所以一些选择产品的消费者也会因表现效果的“不理想”而对墙纸做一些负面评价。

  

  4、墙纸的维护及使用寿命问题

  

  售后服务是消费者比较看重的地方,然而这一点很多商家都无法满足。墙纸还不算标准化产品,很多消费者在购买产品时,很多担心其使用寿命的长短,而一般终端都是给予一些模糊的承诺,而中间即使墙纸出了一些问题也无从维修。

  

  墙纸企业和消费者之间的矛盾并不是不可调和的,然而墙纸企业为此付出的努力还不够多,缺乏和消费者的沟通,没有从自身找到问题的关键。


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